个人银行产品创新研究——基于消费心理学视角,银行产品创新案例

消费心理学的研究对象是什么呢?

消费心理学（consumer psychology）是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。

消费心理是什么？我会从以下几个方面来回答这个问题：消费心理的特点 根据一些数据和研究，我们可以总结出当代年轻人消费心理的一些特点，如下：- 追求时尚和新颖。

消费心理学的研究对象主要是社会消费。2通过消费者在购买活动中的语言，表情，动作等进行分析，从而了解支配其购买行为的心理，这种研究方法是观察法。3 消费者对作用于感观的客观事物整体，全面的直接反映是感觉。

心理学：有关感知觉、学习记忆、需要、动机、情绪情感和个性的研究成果和相关理论，必然为解释人的消费行为提供帮助。

性质不同 消费行为学： 研究消费者在获取、使用、消费和处置产品和服务过程中的心理活动特征和行为规则的科学。消费心理学：心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。

消费者的心理特点分析

缺少理性的分析和对比。随着科学技术的迅速发展，人们生活水平的不断提高，商品使用寿命相对缩短。

- 多元认知、细分需求、明显圈层：年轻人具有全球视野，认知多元。他们在消费时追求专业性，对商品的原料、成分、技术等进行深入研究，并在社交平台形成各种专业交流的圈层文化。

影响消费者购买行为的心理因素有需求与欲望、社会影响、个人特征、情感体验等。需求与欲望：消费者的需求和欲望是购买行为的最基本动力，当消费者感到某种需求或欲望时，就会产生购买的冲动。

常见的消费者心理有四种消费心理，分别是：从众，求异，攀比，求实。从众心理具有仿效性 盲目性 评价：消费是否该从众，要具体分析。盲目从众不可取 求异心理特点：追求标新立异 与众不同。

消费者行为理论及实证研究

1、消费者行为理论一般指效用理论。效用理论是领导者进行决策方案选择时采用的一种理论。

2、问卷法 问卷法是以请被调查的消费者书面回答问题的方式进行的调查，也可以变通为根据预先编制的调查表请消费者口头回答、由调查者记录的方式。问卷法是消费者心理和行为研究的最常用的方法之一。

3、便给经济学家对消费者消费行为的研究提供了依据。经济学家们便抽象出一个概念即：效用。用它来表示消费者消费物品时获得的满足度。构建了基数效用论和序数效用论的模型。它们和预算线一起共同构成消费者行为理论的核心。